Hansorri 지원
Hansorri(한소리)는 한국에서 공부하는 유학생을 위한 한국어 수업 실시간 인식·번역·복습 도구입니다.
앱 사용, 계정, 다운로드 또는 수업 번역과 관련해 도움이 필요하면 아래 방법으로 문의해 주세요.
지원 문의
이메일: support@hansorri.com
공식 커뮤니티
- 위챗 그룹: Hansorri 공식 위챗 그룹 보기 — 중국어 사용자 교류, 버전 업데이트 소식, 사용 지원을 제공합니다.
- Rednote(샤오홍슈): Hansorri Rednote 계정 보기 — 공지, 사용 가이드, 사용자 사례를 올립니다.
자주 묻는 문제
- 로그인이 안 되거나 계정을 삭제하려는 경우: 가입한 이메일 주소와 문제 유형을 메일에 적어 보내 주세요.
- 이전 버전이 실행되지 않는 경우: 사용 중인 Mac의 칩 종류(Apple Silicon 또는 Intel)에 맞는 최신 설치 파일을 내려받아, Hansorri를 종료한 뒤 덮어써서 설치해 주세요.
- 커뮤니티 QR 코드가 만료된 경우: 메일을 보내 주시면 최신 링크를 보내 드립니다.
- 다운로드 및 설치: 확인할 수 있도록 운영체제, 앱 버전, 관련 스크린샷을 함께 보내 주세요.
- 계정 및 이용 시간: 확인할 수 있도록 가입한 이메일 주소와 관련 스크린샷을 함께 보내 주세요.
