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지원

앱 사용, 계정, 다운로드, 커뮤니티 이용과 관련해 Hansorri 지원팀에 문의하세요.

Hansorri 지원

Hansorri(한소리)는 한국에서 공부하는 유학생을 위한 한국어 수업 실시간 인식·번역·복습 도구입니다.

앱 사용, 계정, 다운로드 또는 수업 번역과 관련해 도움이 필요하면 아래 방법으로 문의해 주세요.

지원 문의

이메일: support@hansorri.com

공식 커뮤니티

자주 묻는 문제

  • 로그인이 안 되거나 계정을 삭제하려는 경우: 가입한 이메일 주소와 문제 유형을 메일에 적어 보내 주세요.
  • 이전 버전이 실행되지 않는 경우: 사용 중인 Mac의 칩 종류(Apple Silicon 또는 Intel)에 맞는 최신 설치 파일을 내려받아, Hansorri를 종료한 뒤 덮어써서 설치해 주세요.
  • 커뮤니티 QR 코드가 만료된 경우: 메일을 보내 주시면 최신 링크를 보내 드립니다.
  • 다운로드 및 설치: 확인할 수 있도록 운영체제, 앱 버전, 관련 스크린샷을 함께 보내 주세요.
  • 계정 및 이용 시간: 확인할 수 있도록 가입한 이메일 주소와 관련 스크린샷을 함께 보내 주세요.